プライバシーポリシー
当サロンは、ネイルアートのデザイン紹介およびご予約を提供する本サービスにおいて、お客様の個人情報を適切に取り扱います。本方針は、個人情報の保護に関する法律、その他の適用される法令および、該当する場合にはEU一般データ保護規則（GDPR）に基づく当サロンの取扱いを説明するものです。
1. 個人情報取扱事業者
個人情報取扱事業者は、当サロンです。所在地は、〒893-8501 鹿児島県鹿屋市大浦林道です。
2. 取得する情報
当サロンは、予約の受付、施術の提供および本サービスの運営に必要な範囲で、次の情報を取得することがあります。
- 氏名、ふりがなその他の本人識別情報
- 予約日時、希望するメニュー、施術内容および来店履歴
- 予約手続で入力された連絡先その他の予約管理に必要な情報
- 爪や皮膚の状態、アレルギー、施術上の注意事項など、お客様が任意に申告した情報
- 本サービスの利用日時、閲覧したページ、端末情報、IPアドレス、Cookieその他のオンライン識別子
- お問い合わせ、予約変更またはキャンセルに関する記録
3. 利用目的
取得した情報は、次の目的のために利用します。
- ジェルネイル、マニキュア、ペディキュアおよびネイルアートの予約受付と施術管理
- 予約内容の確認、変更、キャンセルおよび来店に関する必要な案内
- 安全で適切な施術の判断、本人確認および顧客管理
- ネイルアートのデザイン紹介、本サービスの改善および利用状況の分析
- 不正利用、なりすまし、セキュリティ上の問題その他の違法行為の防止と対応
- 法令上の義務の履行、紛争の解決および権利・財産の保護
4. 利用の根拠
日本国内では、利用目的を明示または公表したうえで、適用法令に従って個人情報を利用します。GDPRが適用される場合、予約契約の履行、法的義務の履行、当サロンの正当な利益、またはお客様の同意を法的根拠とします。健康状態やアレルギーなどの情報を施術の安全確保のために取り扱う場合は、適用法令に従い、必要な範囲で明示的な同意その他の適切な根拠を取得します。
5. Cookie等の利用
本サービスでは、ログイン状態や予約機能の維持、表示内容の改善、利用状況の把握およびセキュリティ確保のためにCookieその他の類似技術を使用することがあります。ブラウザの設定によりCookieを拒否または削除できますが、予約機能など本サービスの一部が利用できなくなる場合があります。任意の分析用Cookieまたは広告用技術を使用する場合は、適用法令に従い、必要に応じて事前の同意を取得します。
6. 第三者提供および委託
当サロンは、法令に基づく場合、お客様の同意がある場合、生命・身体・財産の保護に必要な場合、または法令で認められる場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。予約管理、ウェブサイト運営、データ保管、セキュリティ、決済その他の業務を外部事業者に委託する場合、当サロンは委託先を適切に選定し、契約その他の方法により必要な安全管理措置と守秘義務を求めます。
7. 国外移転
外部サービスの利用により個人情報を日本国外へ移転する場合、当サロンは、適用される法令に従い、十分性認定、標準契約条項、同意その他の適切な移転根拠および保護措置を確保します。移転先、その目的および適用される保護措置については、法令に基づき必要な情報を提供します。
8. 保存期間
個人情報は、利用目的の達成に必要な期間、予約・取引記録の管理、法令上の保存義務、紛争対応および不正防止に必要な期間に限り保存します。保存期間が経過した情報は、復元できない方法で削除または匿名化します。
9. 安全管理措置
当サロンは、個人情報への不正アクセス、紛失、破壊、改ざんおよび漏えいを防止するため、アクセス制御、適切な権限管理、必要な教育、委託先の監督および技術的・組織的な安全管理措置を講じます。漏えい等の事故が発生した場合は、適用法令に従い、必要な調査、報告、通知および是正措置を行います。
10. お客様の権利
適用法令の範囲内で、お客様は次の権利を行使できる場合があります。
- 保有する個人情報へのアクセス、利用目的の確認およびその写しの請求
- 不正確な情報の訂正または不足情報の補完
- 法令上の要件を満たす場合の削除、利用制限または処理への異議申立て
- 同意に基づく処理についての同意撤回
- 適用される場合のデータポータビリティおよび監督機関への苦情申立て
権利の行使を希望される場合は、本人確認に必要な情報を添えて、当サロンの所在地宛てに書面でご請求ください。法令により認められる場合、請求への対応をお断りし、または合理的な範囲で手数料をお願いすることがあります。
11. お子様の個人情報
未成年のお客様が本サービスを利用する場合は、必要に応じて保護者または法定代理人の同意を得てください。当サロンは、適用法令に従い、保護者の同意が必要な年齢未満のお子様から意図的に個人情報を取得したことを確認した場合、速やかに削除その他の適切な対応を行います。
12. デザイン写真等の掲載
施術後のネイルデザインを本サービスで紹介する場合、お客様が識別できる手や身体の画像その他の情報について、必要な説明と同意を得たうえで掲載します。掲載後であっても、適用法令および同意内容に基づき、削除または掲載停止のご要望に対応します。
13. 本方針の変更
当サロンは、法令の改正、サービス内容の変更または運用上の必要に応じて、本方針を改定することがあります。重要な変更を行う場合は、本サービス上で分かりやすくお知らせします。改定後の本方針は、本サービス上に掲載した時点から適用されます。
14. お問い合わせおよび苦情
個人情報の取扱い、権利の行使または苦情に関する書面でのお問い合わせは、〒893-8501 鹿児島県鹿屋市大浦林道の当サロン宛てにお送りください。当サロンは、適用法令に従い、合理的な期間内に誠実に対応します。